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FAQ

¿Cómo puedo personalizar mi carcasa?

En nuestra tienda puedes personalizar tu carcasa directamente desde el editor online. Solo tienes que elegir el modelo de tu móvil, subir tu imagen o diseño, y ajustar el tamaño y la posición. También puedes añadir textos o utilizar nuestras plantillas prediseñadas.

¿Qué modelos de móviles tienen disponibles?

iPhone compatibles:

  • iPhone 7 / 8 / SE (2ª y 3ª generación)
  • iPhone 7 Plus / 8 Plus
  • iPhone X / XS / XR / XS Max
  • iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max
  • iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max
  • iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max
  • iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max
  • iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max
  • iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max (solo en EE. UU. en algunos tipos de carcasa)

Samsung compatibles (según disponibilidad):

  • Galaxy S20 / S20+ / S20 Ultra
  • Galaxy S21 / S21+ / S21 Ultra
  • Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra
  • Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra

¿Cómo sé si mi diseño se verá bien en la carcasa?

Nuestro editor online en Shopify te muestra una vista previa en 3D antes de confirmar la compra. Además, nuestro proveedor imprime con tecnología de alta resolución para que los colores y detalles de tu diseño se mantengan fieles.

¿Cuánto tardan en producir y enviar mi pedido? (España)

El tiempo de producción suele ser de 2 a 3 días hábiles.

Los envíos se gestionan a través de la red global del proveedor, que imprime y envía desde el país más cercano al cliente, lo que reduce tiempos de entrega. Normalmente recibirás tu carcasa en 5 a 10 días laborables dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo devolver una carcasa personalizada?

Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, si tu carcasa llega dañada o con un defecto de fabricación, te enviaremos una nueva sin coste adicional.

¿Aceptan pagos con tarjeta, PayPal, Bizum, contra reembolso…?

Nuestra tienda en Shopify acepta pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos locales (por ejemplo, Klarna, Bizum o Apple Pay).

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido. Solo necesitamos que nos envíes fotos del problema y gestionaremos el reemplazo gratuito con el proveedor.

¿Hay descuentos por comprar varias carcasas?

Sí, ofrecemos descuentos especiales en compras por volumen.

¿Qué materiales utilizan en las carcasas?

Las carcasas están fabricadas en materiales resistentes como TPU flexible y plástico policarbonato rígido, dependiendo del modelo. Esto garantiza una impresión de alta calidad y durabilidad, además de una protección óptima para tu móvil.

¿Tienes alguna pregunta y sigues sin saber la respuesta?

Puedes contactarnos vía g-mail y te responderemos imediatamente.